我们可以发现,越来越多的品牌在自我表达层(céng)面(miàn)并没有只(zhī)专注于(yú)品(pǐn)牌和产品:Patagonia创始人捐(juān)赠公司致力于环保、麦当劳首家(jiā)【零(líng)碳餐厅(tīng)】开业、珀莱雅为【性别平等】发声,越来越(yuè)多的品(pǐn)牌更多的开始关注环保(bǎo)、弱势群体(tǐ)、社会问题,因为它(tā)们都在践行同一个策略(luè)——ESG。
所以,头条(tiáo)哥在(zài)这里做一个(gè)大(dà)胆的推测:未来10年品牌一定要关注ESG营(yíng)销。
可(kě)能很多同学对ESG这个名词感到陌生,ESG其实(shí)不(bú)是一个专业名词,而是E-environmental(环(huán)境)S-social(社会)G-governance(公司治理)三个名词的缩写,是一(yī)种非财务(wù)绩效投资(zī)理(lǐ)念和(hé)企业评价标准,是(shì)衡量一家(jiā)优质企(qǐ)业的重(chóng)要指标,ESG营销(xiāo)可以理(lǐ)解为品牌(pái)ESG战(zhàn)略的营销落地实践。
在近些年,越来越(yuè)多的品牌营销(xiāo)Campaign都是(shì)以ESG为底色,并没有过度(dù)宣(xuān)扬自(zì)己的品牌理(lǐ)念或者只是基于产(chǎn)品的传播Campaign,比如我(wǒ)们(men)熟知的三顿半(bàn)返航计划、支付宝的蚂蚁森林都是ESG策略的营销落地。
为什么品(pǐn)牌要去践行ESG战略?
这个概念起源于联合国(guó),但是ESG已经成为一种全球化的衡量企业标准之一。
说的通(tōng)俗一点,如果该企业想拿到投资或者上市,投资者不(bú)仅要考虑该企业的财务回报,也要考虑企业(yè)的在环境、社会、公司治(zhì)理三个方面的具体(tǐ)表现。也(yě)就(jiù)是说如果(guǒ)品牌想(xiǎng)长远发展,ESG都会作为非财务(wù)性质的重(chóng)要考量标(biāo)准。
那么(me)对于品牌(pái)来说,如何更(gèng)好的去(qù)进(jìn)行ESG营销(xiāo)?在这里为(wéi)大(dà)家总(zǒng)结一些ESG可落地的营销策略。
首先(xiān),对(duì)于Campaign来说,不能(néng)ESG三个维度面(miàn)面(miàn)俱到。
因为营销(xiāo)战役具(jù)有一定(dìng)的目的性,也就是我们常说(shuō)的破题点。所以,对于ESG来说,最好是针(zhēn)对(duì)单个(gè)方向进行叙事。
E-environmental(环境)
环境保护(hù)是这几天比(bǐ)较火(huǒ)热的议题,我国也(yě)提出了“2030年(nián)前达到峰值,努力(lì)争取2060年(nián)前实现碳中和”的双碳目标(biāo)。
对于品牌来说,环(huán)境(jìng)保护的议题也是ESG策略的落地,对于环境(jìng)保护可以从目前社会存在的(de)显著问题(tí)入手提出针对性的落地营销动作(zuò)。
首先,是对(duì)具体议(yì)题的挖掘,环(huán)境保护不能(néng)只专(zhuān)注于(yú)环境这一个泛化的概念,而是应该聚焦在某一个大家都在关注的话题上,方向确定后策略就要精准,比(bǐ)如社会上在讨论(lùn)的(de)问题【碳(tàn)排放】【环保材料应用】【海洋垃(lā)圾(jī)】【全球变暖】【动物保护(hù)】【可回(huí)收】等(děng)。
1.快手(shǒu)-世界地球日环保艺术展(zhǎn)
快手(shǒu)在第42个(gè)地球日举(jǔ)办了主题为《没(méi)有一头鲸想这样(yàng)告别》在青岛(dǎo)举办的环保(bǎo)艺术展。
此次环(huán)保艺术展的主要目的(de)在于号召大(dà)众关注海洋问题,也(yě)通过这样一件艺(yì)术品警示(shì)大众减少使用塑(sù)料制品也不要随(suí)意乱扔垃(lā)圾。
快手(shǒu)在世界地球日做的(de)环保艺术展其实就是ESG策(cè)略(luè)的营销落地实践,不仅具有强烈的视(shì)觉冲击(jī)力(lì),也通过这个(gè)展览尖锐的指出(chū)了如果我们不保护(hù)好海(hǎi)洋环境,我们(men)终究也会被海洋垃圾反噬。
2.三顿半返航计划
熟悉三顿半(bàn)的(de)同(tóng)学应该或多或少(shǎo)了解过三顿半的返航计划(huá),三顿半(bàn)的返航计划主要(yào)是将三顿(dùn)半的空罐(guàn)子收集起来回收(shōu)在(zài)每个城市的各个返航(háng)点进(jìn)行(háng)兑换(huàn)三顿半的周边产品。
将(jiāng)空罐子回(huí)收(shōu)再利用,根本上也是在(zài)对(duì)【回收利用】这个环境保护议题(tí)做注脚。
除了三顿半的(de)返航计(jì)划,还有很多品牌都有类似的空瓶回(huí)收计划。比如HARMAY话梅、欧舒丹、兰蔻等品牌都有各自的空瓶回收计划(huá)。
具体的主要玩法(fǎ)是将空瓶回收起来(lái)邮寄或者去专柜(不同品牌要求(qiú)不同),通过空瓶(píng)可以兑换品牌(pái)产品小样、积分或者代金券(quàn)。
但是不同品牌的参与难度(dù)不(bú)同,有的品牌只(zhī)收集该品牌(pái)旗下(xià)的(de)空瓶,并且需要到达一定的数(shù)量才可以(yǐ)回收,有的品牌还(hái)需(xū)要亲自去专(zhuān)柜(guì)兑换,这种规则会削弱(ruò)消费的参(cān)与性,所以对(duì)于(yú)这种情况品牌则(zé)需要优(yōu)化消费者沟通策(cè)略,才(cái)能更好(hǎo)地履行品牌环保义务(wù)。
S-social(社会)
品牌的社会责任感如何兑(duì)现?捐款已经(jīng)不是最优的解决方案,很难为品牌赋能,除了捐款外,很多品牌(pái)在(zài)如何(hé)践行社会(huì)责任感都交出了满(mǎn)意的答卷。
社会责任感主要是(shì)体(tǐ)现(xiàn)在(zài)对(duì)弱势群体(tǐ)的关怀,以及利(lì)用品牌(pái)的力量(liàng)帮助弱势群体发(fā)声或者提(tí)出(chū)具体的关怀措施(shī)。
在(zài)这类营销传播的过程中,传播的(de)主体一定不能是产(chǎn)品(pǐn)并且要弱化品(pǐn)牌(pái),而是要专注(zhù)于(yú)为弱势群体提(tí)出解决方案。
1.珀莱(lái)雅-回声(shēng)计(jì)划2.0
珀(pò)莱雅回声计划是在2022年世界精(jīng)神卫(wèi)生(shēng)日进行的传播项目,该项(xiàng)目专注于青年人的(de)心理健康问题,并(bìng)就当代青年(nián)人存在的(de)情绪问题进行(háng)了发声并给出了一系列的解(jiě)决方案。
这个项目的优点在于不仅关(guān)注了当代青(qīng)年(nián)人存(cún)在的情绪困境(jìng),并且还(hái)提(tí)出了一系列解决方(fāng)案,完(wán)成了(le)此次项目真正的意义:发现问题——提出(chū)问题——解决问题(tí),形成了营销上的闭环。
这也(yě)是ESG所需要的(de):品牌(pái)不能(néng)只停(tíng)留在宣传的层面,也不能只局限于(yú)把问题指出,而是依(yī)靠品(pǐn)牌影(yǐng)响力(lì),提出真正的解决方案。
2.快手-请不要再美化阿尔茨海默症
这个案(àn)例主要是针(zhēn)对大众关(guān)于阿尔茨海默症认知误区的一个纠正,大多数人对阿尔(ěr)茨(cí)海(hǎi)默症的认知只(zhī)停留在影视剧里(lǐ),但是现(xiàn)实生活中该疾病的残酷(kù)性比影视剧(jù)大的多。
快手希望通过这个(gè)项目能够纠正大众对阿尔茨海(hǎi)默症的错误认知,并(bìng)且及时发现及时就医。
这个(gè)项目的优点在于真实,并没有通过宣传片或者微电影的方式过(guò)度(dù)的渲染情绪而只是记录,通过街头实验的方式来记(jì)录路人真实的(de)反应,这种(zhǒng)真实感对人的冲击(jī)是更大的(de),因为在以往过度的公益营销(xiāo)迫(pò)使大众产(chǎn)生了一定(dìng)的耐受性。
G-governance(公司治(zhì)理)
在公(gōng)司治理这个层(céng)面(miàn)多体现在公司内部(bù)层面,比如(rú)企业文化、员工关怀等维度,比(bǐ)如对于很多公司都会有类似于周五pet day的日(rì)子,在周(zhōu)五(wǔ)你可以把宠(chǒng)物带到公(gōng)司。
并(bìng)且(qiě)在前段时间(jiān)白象方便面(miàn)也因为"大量聘用残疾人”登上了微博热搜,这其实也是公司治(zhì)理层面的一些举(jǔ)措,而(ér)白象也因为(wéi)这次出(chū)圈(quān)收获了一大批粉丝(sī)。
品牌如何更好的把握住ESG营销趋势?
虽然,越来越多的品牌已经开始针对(duì)ESG战略进行了相关的营销落(luò)地,那么该如何更好地进行ESG营销落地?
首先是针对节日进(jìn)行创意(yì)挖(wā)掘:因为节日具(jù)备一定的大众(zhòng)基础认知,与消费者(zhě)沟通(tōng)成本(běn)会比(bǐ)较低,比如(rú)在世界(jiè)地球日进行环境(jìng)方(fāng)向的叙(xù)事大众(zhòng)的认可(kě)度会更高,在环境(jìng)保护方面(miàn)大家可以关注【3.12植树节】【4.22世界地球(qiú)日】【6.5世界(jiè)环境日】【6.8世界(jiè)海洋日(rì)】【10.4世界动物日】【10.16世界粮食日】等(děng)时间节点,以(yǐ)上的节日(rì)只是(shì)举例,具体(tǐ)更多的节日大家可(kě)以自行挖(wā)掘(jué)。
第二(èr),ESG营销切忌宏(hóng)大叙事(shì):很(hěn)多品牌都(dōu)会犯的(de)一个错误,那就是痴迷于宏大叙事,但是(shì)很多(duō)品牌(pái)由于受众或者自身(shēn)产品特点(diǎn)很难支(zhī)撑起(qǐ)叙事(shì)的(de)背(bèi)景和创意,而ESG营销如果进行宏大叙事效果也会(huì)大打折(shé)扣,因(yīn)为过(guò)往的公(gōng)益营销已经提高了大众的感(gǎn)官阈值,也很(hěn)难在大(dà)众社交媒体引起广泛传播(bō)。
ESG营销切口要小,专注(zhù)于(yú)具体的问题(tí)解决(jué),让(ràng)大众(zhòng)能(néng)感知到具体的(de)品牌(pái)营销落地动作(zuò),而(ér)不只(zhī)停留在概念层和以往(wǎng)的(de)TVC。
我们也可(kě)以发(fā)现,针对ESG营销特(tè)别是Environmental环境层面(miàn),会有更多(duō)的线下大事(shì)件,比如快手的艺术展,因为这(zhè)种更(gèng)贴近(jìn)于生活,通过线下的大事件创造素材,最后在社(shè)交媒体上进行传播,这是一种有效的策略(luè)手段。
第三(sān),ESG营销是一项(xiàng)长期主义:ESG营(yíng)销是一项需要长期坚持的方向,比如(rú)三顿半的返航计划已经开展了六季,珀莱雅的(de)回声(shēng)计划也进(jìn)展到了2.0,但是长期主义并(bìng)不是Campaign的周期化,也是一种日常(cháng)化,将ESG的(de)理念渗透到品牌的经营(yíng)理念(niàn)里。
比如很(hěn)多(duō)餐饮品牌(pái)都针对【减少碳排(pái)放】奉献了(le)自己的力(lì)量,星巴克(kè)提倡自带杯、麦当(dāng)劳在北(běi)京(jīng)开了中国首家零碳餐厅等(děng)等(děng),这些都是ESG营销长期主义的(de)体现。
对(duì)于品牌来说:ESG营销是未来10年甚至更久的长期主义,ESG营销(xiāo)不能(néng)只是喊口号,而是(shì)要(yào)切入生活(huó),相(xiàng)关的营销(xiāo)策略和动作要(yào)建(jiàn)立在真(zhēn)实的(de)实(shí)践基础(chǔ)上。而对于广告人来说,不要自嗨不要追求品效合一,而是要思考品牌在(zài)ESG下的新意(yì)义(yì)。