作者 | 麦(mài)可(kě)可(kě)
监制 | 喵子(zǐ)米(mǐ)
如今下(xià)场(chǎng)做咖啡的玩家,已经开始五(wǔ)花八门。从中药铺子(zǐ)到(dào)点心铺,从国潮到奢(shē)侈品,从电器到美妆,所有品牌都(dōu)不(bú)想错过咖啡的(de)流(liú)量火花。
2022年,电(diàn)器品牌飞利(lì)浦在上海丰盛里(lǐ)的健康生活Lab中(zhōng)开(kāi)出(chū)了一家自(zì)由咖啡品牌门店「PH Cofee」,几乎(hū)在(zài)童年,汽车品牌蔚来也开始在全国(guó)各(gè)地的蔚来中心为用户(hù)提供特饮、咖啡等饮品。
当咖啡(fēi)成为社交货币后,老一(yī)辈的品(pǐn)牌也开始(shǐ)用咖啡翻新。
三百多年历史(shǐ)的同仁堂也开起(qǐ)了咖啡馆。其旗下(xià)的知嘛健康,还在(zài)淘宝造(zào)物(wù)节上开设了「良药苦饮」的主题店,并推出(chū)一款(kuǎn)名(míng)为(wéi)「五味人生咖啡」的饮品。这番操(cāo)作让店铺进入了当年造物(wù)节十大神(shén)店的(de)榜首,并在社交(jiāo)媒体吸引了大量目光(guāng),
在上海,百年老字号乔(qiáo)家栅的烧麦尤其出名,如今也在常(cháng)熟路地铁站(zhàn)附近(jìn)开出了一家咖(kā)啡馆。22元(yuán)的早(zǎo)餐套餐,可以(yǐ)搭(dā)配2个包子和1杯黑咖啡,算是(shì)中式点心和西式(shì)饮品的完美(měi)融合(hé)。
当然,奢侈(chǐ)品对(duì)咖啡的(de)青睐(lài)也(yě)值得关注。2017年,Chanel在上海开出了一家彩妆(zhuāng)咖啡馆Coco Coffee。同年,Bobbi Brown也在(zài)上海来福士开了一家(jiā)限时(shí)咖(kā)啡馆。
而在过去两年间,Maison Margiela、Ralph Lauren和Burberry等品(pǐn)牌也在上海(hǎi)、北京、深圳等地落地(dì)了咖啡馆。
为(wéi)什么奢侈品频频牵手咖啡?为什么(me)咖(kā)啡始终暗藏流量密(mì)码(mǎ)?年轻为什(shí)么热衷于咖(kā)啡?在咖啡作(zuò)为社交(jiāo)货币(bì)的进(jìn)程中,所谓的社(shè)交(jiāo)关系到底在(zài)如何(hé)拓展和发挥(huī)?关于这些(xiē),我们有一点(diǎn)自己的看(kàn)法。
01
奢侈品频频牵(qiān)手(shǒu)咖(kā)啡
被奢(shē)侈品(pǐn)青睐,是咖啡迈向社交货币进(jìn)程中的重(chóng)要里程(chéng)碑。
LV的阿那亚(yà)大秀(xiù)上,Manner咖啡独占C位,仁(rén)恒仓街的(de)展览上,梅(méi)森马(mǎ)吉拉的(de)地面咖啡装置收获了(le)无(wú)数社交媒体(tǐ)的目光。
对奢侈品(pǐn)而言(yán),做咖(kā)啡(fēi)不(bú)是目的(de),用咖(kā)啡(fēi)来引流才是目的。年轻的消费(fèi)者或许暂且还没有购买LV的能力(lì),但这并(bìng)不意味着他们以后不(bú)是(shì)品牌的潜在拥趸。而品(pǐn)牌和消费者的(de)对话(huà),一定会发生在购买决策(cè)之前(qián)。
咖啡的(de)确(què)是一个轻量(liàng)切口。对年轻群体来说,一个摆放着昂贵商品的店铺,他们在推门而入时或许有压力,但消费一(yī)杯(bēi)价格与独立咖啡馆持平的咖啡,是大多年轻人(rén)能够负担且舒适的(de)选择。
因此,只要购买(mǎi)一(yī)杯几十块的咖啡,年(nián)轻人就仿佛(fó)手握迈入奢侈品的(de)门票,而(ér)且品牌的姿态(tài)还(hái)是「开(kāi)放、包(bāo)容与积极的(de)」。
而对(duì)品牌成熟、稳(wěn)定的(de)客群来说,咖啡的设置(zhì)并不会影响(xiǎng)他们(men)在VIP室内的餐食体验(yàn),反而会因为社交话(huà)题的(de)火热,让他们满足对目标品牌的独占心理。
当(dāng)然,奢侈品(pǐn)也不(bú)是都只做咖啡。尽管LV大手笔地在成都太古(gǔ)里开出了餐厅,但这种大手(shǒu)笔的重经营(yíng)模式,并非每个品牌都有实力做到,或(huò)者有胆量去做。
(图(tú)源@成都出发)
首先,与咖啡厅相比,餐厅必然会涉(shè)及更多(duō)食品原料的使用,也(yě)就(jiù)让食(shí)品(pǐn)安全问题始终置(zhì)于令人紧绷的红线上,这对(duì)奢侈品牌来(lái)说,是不能冒的风险。
其次,涉及众多烹饪(rèn)过程的餐(cān)厅,相比(bǐ)咖(kā)啡馆,对消防管道铺设、卫生经营许可有更高要求,而且会(huì)存在气味的问题。需要设(shè)置大量空间给后厨用于排烟管(guǎn)道(dào)和(hé)明火/暗火料理,这(zhè)让本就寸土寸金的奢侈(chǐ)品(pǐn)店铺,可零售陈(chén)列空间大为缩减(jiǎn)。
而咖啡则完全不同,基本来说,一个咖啡(fēi)制(zhì)作机器和(hé)操作台/清洗区的面积甚至(zhì)可以缩减至(zhì)收(shōu)银台大(dà)小。2平米的区域,如果好好(hǎo)规划,已经足(zú)够放(fàng)置两台咖(kā)啡(fēi)机,并包含清洗区域,这对奢侈品来说,坪(píng)效影响(xiǎng)不(bú)大,长期看(kàn)来利(lì)远远(yuǎn)大于弊(bì)。
根据(jù)Vogue Business援引商业(yè)地产人士提供(gòng)的数据,Maison Margiela在成都开设的全(quán)球首家咖啡馆(guǎn)在(zài)开业前,客流最高阶段的日销量最高已经达到了四万元(占地38平米)。如果按照单杯25-50元来计(jì)算,单(dān)日(rì)出杯量在800-1600杯(bēi)之间,这个(gè)数字已(yǐ)经远超(chāo)一线城(chéng)市的热(rè)门咖啡馆。
在(zài)上海,独立咖啡(fēi)馆的单日(rì)出杯量大于300杯,就(jiù)可以维持生存,日出(chū)杯量达到500杯,盈(yíng)利状(zhuàng)况就属(shǔ)于中等偏上,如果出(chū)杯(bēi)量能到(dào)达到1000杯,那决定是妥妥的网红(hóng)店水准了。所以仅仅是(shì)从(cóng)盈利这个角度(dù)而言,奢侈品入局咖(kā)啡厅也是(shì)个赚钱的买卖(mài)。
当(dāng)然更重要的原因是(shì),作为(wéi)线下空间的咖(kā)啡(fēi)厅,和零售店(diàn)铺一样,是奢侈品美学和风格(gé)的重(chóng)要(yào)展演空间,诉说着品牌(pái)的先锋意(yì)识和潮(cháo)流审美。这(zhè)和消费品牌(pái)这些(xiē)年着力于线下零(líng)售空间的(de)设计(jì),是(shì)一个道理。
更进一(yī)步地,如果奢(shē)侈品的零售空间和咖啡空间,已经足够媲美于一座(zuò)小型博物馆和美术馆(guǎn),这也是(shì)品牌实(shí)力的体现。此时,品牌(pái)的(de)设计价值,对社会审美(měi)思(sī)潮的引(yǐn)领,对其他周边(biān)环境的(de)影(yǐng)响(xiǎng),就远远不是(shì)品牌的产品线(xiàn)所承载的些(xiē)许。可以说(shuō),这(zhè)种(zhǒng)体验式空间极大地丰富(fù)了(le)奢侈品的内涵,也激发(fā)了新的生命力。
02
咖啡(fēi)厅(tīng)的社交(jiāo)关系转化
对于当代年轻人来说,去咖啡厅不仅仅是完成一项功(gōng)能饮(yǐn)品摄入的(de)提神需求,更重要的是(shì),这(zhè)是一场近乎(hū)神(shén)圣又日(rì)常的(de)社交仪式。
说神圣,是因(yīn)为你很难找到(dào)另一个(gè)公域空间来自我(wǒ)匹配(pèi),尽管博物馆、美(měi)术馆也足够fancy,但它们不能舒(shū)舒(shū)服服坐下来(lái)喝(hē)上一杯不(bú)够chill,图(tú)书馆又(yòu)过于安静(jìng),但街边(biān)的(de)小馆子(zǐ)如果环(huán)境不好,又有些不够(gòu)fancy。咖啡馆(guǎn)的空间氛围、需(xū)求满足和可触及性,一切都踩中了年轻人的心。
也因此(cǐ),去咖啡厅就(jiù)变成为一项日常(cháng)行为。朋友们(men)随便坐(zuò)坐可以去咖啡馆,学(xué)生们写作业可以去咖啡(fēi)馆,新手父母等孩子放学也可以去咖啡馆,大妈们结束了晨(chén)练和广场舞(wǔ),也可以和姐妹来(lái)杯咖啡。这些,都是藏在咖啡馆里细小人情。
整体而言,遍布于社区街(jiē)巷(xiàng)的咖啡(fēi)馆其实(shí)在社(shè)交(jiāo)上达成了一(yī)个「熟人——半熟人(rén)——陌生人」的圈(quān)层(céng)拓展,但随机性已经被有效控制(zhì)和(hé)筛选。
举例(lì)而言,一家独立咖啡(fēi)馆(guǎn)或者社区咖啡馆的诞生过程中,尤其(qí)是在(zài)试营业期间,你就能够看(kàn)到这(zhè)种结构演化。
刚来(lái)尝鲜捧场的可能是主理(lǐ)人的熟人,你来这里尝鲜也可能只(zhī)是(shì)注意到家(jiā)楼下开(kāi)了一家(jiā)咖啡馆,于是(shì)叫上家人一(yī)起,慢慢地你和主理人越(yuè)来越熟。这是第一步的「熟人(rén)社(shè)交」——通过多次拜访(fǎng),把一个公域空间转变成(chéng)「让自己安心、舒服」的私域空间的过(guò)程。
其次(cì)是(shì)「半熟人社交」可能,同在一(yī)个社(shè)区(qū)内的居民都来拜访,尽管他们之间或许互不相识,但能够通过「居住地」的接(jiē)近形成信任感和安全感,也许会迸发出(chū)孩子(zǐ)升学、小(xiǎo)区(qū)共建等共同(tóng)话题,从而发(fā)展(zhǎn)出深度社(shè)交关(guān)系。
当然,「半熟人社交」和「陌生(shēng)人社交」也可能是双线演(yǎn)化的。比如(rú),一旦(dàn)你对这(zhè)个空间形成了亲近依赖(lài)感,小规模的商务会谈也有可能被转移(yí)至此,因为这是你的主(zhǔ)场。你有可(kě)能将把一(yī)个陌生人转化为一个半熟性质的商业合(hé)作伙伴,只是因为一句「这家豆子(zǐ)不(bú)错(cuò),你也喜欢啊」的感叹。
03
咖啡厅的(de)情感(gǎn)承(chéng)载
这是从社交的路径上出发来谈,如果从更个(gè)体感受(shòu)的角(jiǎo)度出发,咖啡(fēi)厅可能还扮演了一部分情绪宣泄(xiè)的功效。
在职场压力(lì)与日俱增(zēng)、就(jiù)业竞(jìng)争也加剧的当下,年轻人在咖啡厅的工作、学习更像是一种反内卷、反996的无声反抗。他们(men)没(méi)有办法兼顾生活和工(gōng)作(zuò),所(suǒ)以才能把(bǎ)工作转移至「类生活化」的场所,来达成一(yī)种(zhǒng)心理(lǐ)补偿。
在这种环(huán)境下,尽管人在(zài)工(gōng)作,但和你和周遭的人谈论的事情,可以是与工作毫无关(guān)系的话题。这批豆子的(de)酸度怎么样,今天的奶(nǎi)泡打发得好不好,这些细枝末节的小事,看似(sì)是对入口(kǒu)这(zhè)杯咖啡品质的纠(jiū)结,实际上是(shì)自我生活品质的计较。这种计较(jiào)之下,正是对(duì)生活的热爱与追求。
当(dāng)然,年轻人爱喝咖啡多少也(yě)有点(diǎn)「圈层同化(huà)」的(de)意(yì)思。比如(rú)经(jīng)常被调侃的「韩国人血液里都是咖啡,不(bú)管(guǎn)寒冬深秋,早晚(wǎn)都是一杯冰美式」,又或者在纽(niǔ)约的早高(gāo)峰时期,华尔街的精英(yīng)们人人都端着一杯(bēi)咖啡,有(yǒu)研究认为这里面有(yǒu)点儿「精(jīng)英(yīng)美德」的自我鞭策,即「我必须要(yào)精神满满地开启一(yī)天,奋斗是人生的底(dǐ)色」。
但不管(guǎn)是积极昂扬的奋斗,还是(shì)慵懒自由的(de)惬(qiè)意,去咖(kā)啡厅(tīng)喝咖啡,已(yǐ)经成(chéng)为了日常(cháng)生活的仪式,是一场心(xīn)灵庇护(hù)的放松旅途。
在一款名(míng)为《Coffee Talk》的游戏里,描述了一个温馨简单的(de)世界。这(zhè)个社会里有人类,也有吸血鬼和狼人(rén)族。精灵们在此创(chuàng)业,矮人(rén)建立自动化机(jī)械集(jí)团(tuán),兽人们放下斧头使用电脑,而作为玩家(jiā)的你,会经(jīng)营一家小咖(kā)啡(fēi)店,在深夜为顾客们制作他们(men)需要的饮料并(bìng)倾听他们的烦(fán)恼。
一个隐藏的技能是,你可以制作一杯特(tè)殊配方的饮品,或(huò)许可(kě)以帮助(zhù)狼人顾客抑制他们的(de)兽性。但更多时候,玩家扮演的是一个更为沉(chén)默的旁观者(zhě),你倾听不同的顾客在深夜咖啡馆里(lǐ)分享彼(bǐ)此的故事,他(tā)们的情感(gǎn)羁绊从咖(kā)啡馆这个(gè)空间逐渐蔓延(yán)。
在时间的(de)流逝(shì)里,你(nǐ)开始好奇这些游戏角色所经历的故事,你开始关心他(tā)们(men)未来的人生走向,在自(zì)我与(yǔ)他者之间,你能把关注投掷于他(tā)人,并对这个世(shì)界上本与你陌生(shēng)的人,有更(gèng)多共情。
在喝咖啡的(de)过程(chéng)中,只要你或多或少感受(shòu)过这种微(wēi)妙的柔软和乐趣,那咖啡(fēi)馆的存在,就显得格(gé)外(wài)温(wēn)情(qíng)有趣。
参考文献:篝火(huǒ)营地,《Coffee Talk》评测(cè)7.5分,一(yī)杯醇香的咖啡,一(yī)次(cì)灵魂的碰撞