©深响原(yuán)创 · 作者|刘亚澜
“羊毛出在狗身(shēn)上,猪来买单。”这句经典名言归(guī)纳了互联网思维(wéi)的要(yào)义——提供免(miǎn)费(fèi)产品/内容供用户使用(yòng),圈住人之后再将人(rén)群的注意力卖给广告主(zhǔ)变(biàn)现。底层逻辑(jí)是流(liú)量的低(dī)买(mǎi)高卖,而(ér)广告主就是那只富有的猪。
然而,作为商业世界里最为成熟且运用覆盖(gài)范围最广的变现手(shǒu)段之一,互联网广告正经历着(zhe)艰难时刻(kè)。
根据艾(ài)瑞咨询(xún)的(de)数(shù)据,2020年一季度中国网络广告同比增长仅为1.9%,为过去(qù)两年(nián)单季(jì)度增(zēng)幅(fú)最低(dī),甚至低于各季度增幅零头。剔除掉(diào)国内CPI价格(gé)增长的(de)因素,互联网广(guǎng)告一季度大盘在(zài)与(yǔ)去(qù)年相同(tóng)的货币购买力平价(jià)下实际上是负增长情况。
按理说,疫情使得线(xiàn)上流量(liàng)激增,根据流量变现的逻辑,广(guǎng)告也应该(gāi)随之增长才(cái)对。但实际情况却(què)是残酷的, 一边是产品侧流量的(de)快速增长,另一边(biān)却是(shì)需求端广告主大幅削减预算。 这也就是(shì)说,供大于(yú)需(xū),广告主萎缩、广(guǎng)告位(wèi)多了,线(xiàn)上广(guǎng)告(gào)更(gèng)不值钱了(le)。
在市场(chǎng)盘子(zǐ)没(méi)有变大的情况下,“广告巨头们”的(de)收入(rù)也难免此消彼长(zhǎng)。
字节跳动高歌猛进、腾讯稳(wěn)定发挥(huī),但百度(dù)和(hé)微(wēi)博广告收入均表现不佳。与(yǔ)此同时,电商(shāng)类(lèi)广告缩(suō)短转化(huà)链(liàn)路的价值裹挟着(zhe)直播带货的风口被抬到了(le)前所未(wèi)有的高度(dù)——拼多多无论是收入、利润(rùn)水平还是GMV较京(jīng)东均有较大差(chà)距,但其市值超过(guò)京东,背(bèi)后恐怕(pà)也是平(píng)台广告价值的(de)体(tǐ)现。
如(rú)果说2019年(nián)“品效合一”的概念是互联网广告行至(zhì)瓶颈期的(de)暗号,那么此时此刻,一切指(zhǐ)向销售转化的迹象则是行业焦虑(lǜ)的完全体现。
头部详解
广(guǎng)告在互(hù)联(lián)网(wǎng)行(háng)业里的地(dì)位已是不(bú)容(róng)置(zhì)疑。
目前中国(guó)市值排(pái)名前五的(de)已上(shàng)市互联网公(gōng)司中(zhōng) (阿里巴巴(bā)、腾讯、美团、拼多(duō)多、京东(dōng)) ,互联网广告收入均占据了(le)较高(gāo)的收入(rù)比重(chóng),其(qí)中 拼多多2019年(nián)的(de)广(guǎng)告收入占(zhàn)比更是高达89%,而超千亿美元估值的(de)互(hù)联网(wǎng)新贵字节跳动和老牌搜(sōu)索巨头百度的广告收入占比,也均超(chāo)过了各自收入的70%。
根据6月中旬一组未(wèi)经确认(rèn)的数(shù)据,字节跳动(dòng)今年一季度实现营收(shōu)56.4亿美元 (约合396.5亿元人民币) ,较去年同期暴(bào)增130%以上。而这(zhè)一数字(zì)也成功超过了阿里(lǐ)巴巴一季(jì)度的广告营销收入,成(chéng)为国(guó)内广告收入最(zuì)高的互联网公司。
而长期以来视字(zì)节(jiē)跳动为最大潜(qián)在(zài)竞争对(duì)手之一的腾讯,在一季度同样交出了(le)一份(fèn)漂(piāo)亮答(dá)卷,其网络广告收入达到(dào)177.1亿(yì)元人民币,同比大(dà)增32%,在国内互联网公司中排名第三(sān)。
有人(rén)欢喜(xǐ),有人忧愁。在(zài)广告市场整体没有增长的(de)情况下,有“彼长”就会有“此消”。
百度和微博作为国内最大的(de)搜索引擎及社交平台之(zhī)一。 尽管(guǎn)两家公司(sī)旗下产品(pǐn)在一季度均创造了历史最高的活跃用户水平(píng),但他(tā)们在今年一(yī)季度的广告收入(rù)均(jun1)出现了比较明显的下降趋势(shì)。 “叫(jiào)好不叫(jiào)座”的情(qíng)况还是异常明显。
百度一季度线上市场服务收入为142.4亿(yì)元(yuán)人民币 (包含爱(ài)奇艺广告收入) ,同比(bǐ)下降(jiàng)19.3%。
微博(bó)一季度广告及市场收入为19.4亿元人民币,同比下降(jiàng)16.5%。
这也(yě)是疫情对(duì)广告收(shōu)入影(yǐng)响最为明显(xiǎn)的两家互联网公司。
非内容(róng)流量驱(qū)动的公司们则相对平稳:
阿里(lǐ)巴巴(bā)一季度用户管理服(fú)务收入 (线上市场营销收入) 为309.1亿元人民币(bì),同比增长2.6%,与一(yī)季度广告(gào)大(dà)盘(pán)增幅(fú)相仿(fǎng)。
京东和拼多多(duō)在一季度(dù)的广告收(shōu)入 (京东披露口径(jìng)下(xià)包含佣金收入部分(fèn)) 均呈现了两位数的增长。其中京(jīng)东一季度(dù)市场及广(guǎng)告收入为95.3亿(yì)元人民币,同比增(zēng)长17%;而拼多多一季度(dù)线上市场服务收入为54.9亿元人民币(bì),同比增长39.1%。
但考虑到京东(dōng)和拼(pīn)多(duō)多(duō)各自平台(tái)广告营销商业化时(shí)间(jiān)较(jiào)晚,其(qí)去(qù)年同期规(guī)模(mó)较小,因此两位数的增幅更多(duō)体现的是平台商(shāng)业化提速带来的增长。
美团的在(zài)线营(yíng)销服务收入主要(yào)是(shì)商家(jiā)在美(měi)团外(wài)卖APP及大众点评APP内的搜索(suǒ)及展示广告收入,由于疫情在一季度对于线下外(wài)卖、旅游、到店(diàn)等服务影响巨(jù)大,因(yīn)此美团一季度广(guǎng)告(gào)收(shōu)入(rù)与(yǔ)去年同期基本持平,为28.6亿元人民币。
反倒是小米随着其AIoT设备数(shù)量在(zài)市场中存(cún)量(liàng)规模持续扩大(dà),公(gōng)司在智能电视开(kāi)屏(píng)广告、智能(néng)音箱播(bō)报广告等OTT广告收入方面持续(xù)增加,在今年一季度(dù)达到27亿元人民币,同比实现(xiàn)16.6%的增长。
“以(yǐ)前我们(men)的第一出发点是「流量开采」。但这个(gè)思维,在现在的广告市场上越来越不(bú)合适了,因(yīn)为各行各业对效果(guǒ)要求越来越(yuè)高。” 小米商业化(huà)产(chǎn)研负责(zé)人司马云(yún)瑞告诉(sù)「深响」 ,现阶段互联网广(guǎng)告的(de)关键在于提升分发效率、匹配效率,把(bǎ)客户的ROI做(zuò)上来,提升每个广告位的变现效(xiào)率,而不是通过(guò)铺影响用户体验的广告位“竭(jié)泽而渔”。
如他所言, 2020,无论互联网公司的体量大(dà)小、流量大小,关于广告的一切都指向(xiàng)了(le)“效率”。
转(zhuǎn)化效率
细(xì)分来看,先聊电商类广(guǎng)告(gào)——互联网(wǎng)广(guǎng)告中最(zuì)注重效率的(de)广告(gào)形式(shì)。
根据Questmobiles数据显示,电(diàn)商类广告(gào)在所有互联(lián)网媒介广(guǎng)告类型中,市(shì)场份额(é)分布最高,且呈现持续上升趋(qū)势。排在其后的资讯(xùn)类(lèi)广告、搜索类广告及社交类广(guǎng)告在占比(bǐ)上与电商广告均存在不小的差距。
电商类(lèi)广(guǎng)告(gào)如此重要(yào),是因为(wéi)其转化链路最短,转化(huà)效(xiào)率最高。
这(zhè)里插(chā)播一个基(jī)础逻辑:
在互联网广(guǎng)告领域,虽然广告的存在形式多种多样,但核心的广告(gào)类别(bié)只(zhī)有两类,即展示(shì)类广告和效(xiào)果类广告。
所谓展示类广告,即广告的最终结果就是形成(chéng)展示,被用户所(suǒ)看到,但看到后是否被用户记(jì)住 (加关注等) 或形成实(shí)际购买(mǎi),并不作为最终考量。广告主为了建立品牌形(xíng)象、增(zēng)加品牌存在感所投放的大量品牌广(guǎng)告 (包括手机开屏(píng)广告、网站图片广告、电梯广告等) 都(dōu)是展(zhǎn)示类广告。
而效果类(lèi)广(guǎng)告,则是平台根据对广告主(zhǔ)实现(xiàn)的(de)需求效果进行(háng)收费的广告。效果类广告(gào)可(kě)以根据实际点击计量 (CPC) 收费,还可以根据(jù)实际转化的销售量(liàng) (CPS) 进行收(shōu)费。
简单(dān)来说,广告主投放展(zhǎn)示类广告(gào)更多是希望被用户看到(dào),增(zēng)加(jiā)品牌知名(míng)度,平台(tái)展示广告(gào)流量越大,展示次数(shù)越多,广告价值越大(dà);效(xiào)果类广告则是(shì)要形成最终(zhōng)的购买,形成对广告主的回报,也就是(shì)要有(yǒu)ROI。流(liú)量越(yuè)大(dà)、点击率及有效购(gòu)买率越(yuè)高 (广(guǎng)告=流(liú)量(liàng)*有(yǒu)效(xiào)点(diǎn)击率*有效购买率) ,平台广告价值越高。
展示类广告的(de)地位在今天(tiān)显(xiǎn)然不如效(xiào)果类。在这(zhè)样的背景下, 互联网平台的(de)广(guǎng)告价值,并(bìng)不只(zhī)在于流量的增长,而更在于转化率的有效提升 (点击率、购买率)。
抛(pāo)开后续运营(yíng)的功(gōng)劳, 转(zhuǎn)化(huà)率有一个(gè)天然的门槛——转化链路的长短。所谓转化链路(lù)就是从(cóng)一个(gè)用户看到(dào)某产品的广告,到形(xíng)成(chéng)最终购买所(suǒ)经历的环节。
对于一个资讯平(píng)台的用户和一个电(diàn)商平台的(de)用户,其(qí)转(zhuǎn)化链路就存(cún)在很大不同。
在(zài)资讯平台,用户看到广告,第一步(bù)形(xíng)成购买冲动(dòng),第二步进行点击进入电商平台进行购买。而在电商平台,用户“所见即所得”,广告直(zhí)接产生购买。这也就意味着资讯平台在转化链(liàn)路上至少比电商用户多一步。尽管在实际(jì)行为上(shàng),形成有效购买的中(zhōng)间过(guò)程要复杂很多,但 电商平台的活跃(yuè)用户形成(chéng)有效购买的概率是远高(gāo)于(yú)资讯(xùn)平台用户的。
在(zài)这样的逻辑下,阿里巴巴、京东、拼多(duō)多这三(sān)大电(diàn)商巨头,各自坐拥过亿的(de)月活跃用户数,同(tóng)时其平台(tái)内(nèi)形成有效购买(mǎi)的转化链路又天然的短于其他(tā)各类平(píng)台,因此其对商家拥(yōng)有更高(gāo)的广告价值也(yě)就顺理成章。
以阿里巴巴为例(lì),在(zài)集团内部多种收入组(zǔ)成中,核心商业下的客户管(guǎn)理服务收入占比最高(gāo),在2020年一季度占比达到27%,远超过佣金收入 (China commerce-Comission) 以及盒马及天猫超市等直(zhí)营(yíng)商品销售收入(rù) (China commerce-others) 。
阿(ā)里巴巴的客户(hù)管理服务(wù)实际上就是通过阿里电商平台体系(xì)内的(de)搜索、展示、以及(jí)广告联盟(méng)等方式,为商城内的商(shāng)家提供广告及营销(xiāo)服务,提升商(shāng)家在淘(táo)系商城内的销量(liàng)。
图片来源:阿里巴巴一季度业绩报(bào)告
拼(pīn)多多的线上市场服(fú)务收(shōu)入(rù)以及京东的市场与广告收入与(yǔ)阿(ā)里的客户管理服(fú)务收入是(shì)同(tóng)样的收(shōu)入模式。
拼多多在目前持(chí)续巨额补贴之下,其盈利仍(réng)然遥不可期,但自今年年初以来,其股价(jià)已上(shàng)涨超过120%,其市值也(yě)站上了千亿美元(yuán)大关(guān),位列已上市(shì)互联网公司(sī)第四(sì)位 (低于(yú)阿里、腾讯、美团(tuán)) ,甚至高于同样是电(diàn)商(shāng)巨头的(de)京东。其背后的(de)逻辑恐怕(pà)要(yào)归因到“广告(gào)”这个关键(jiàn)词上。
多位资(zī)本(běn)市场(chǎng)相关人士告诉「深响」,无论从财务数(shù)据还是平台规模来(lái)看,拼多多目前对比京东仍(réng)然存在较大差(chà)距。但 京东和拼多多在二级市场的(de)价(jià)值,完全是基于两家公(gōng)司不同的成长阶段以(yǐ)及电商业务逻(luó)辑,所体现出的两套(tào)截然不同的(de)估(gū)值体(tǐ)系。
对于(yú)京(jīng)东来说,自1998年6月18日成(chéng)立以来已经经历了超(chāo)过20个年头,而自京东(dōng)2014年5月在纳斯达克首次上市以来,也已经超过了6年。市场对(duì)于京东的估值逻辑(jí)是(shì)基于对一家成熟的互联网电商公司而来(lái),也就是(shì)基于盈利能力 (PE水平) 和分部业务价值(zhí) (SOTP) 来(lái)去(qù)判断京东的估(gū)值。
拼多多无论是收(shōu)入、利(lì)润(rùn)水平还是平台GMV水平较京(jīng)东均有较大差(chà)距,但(dàn)拼多多的估值反而超过(guò)京(jīng)东(dōng)。二级市场在对成立不到(dào)五年的拼多(duō)多 (2015年9月成立) 进行估值时,是依据(jù)高成长期公(gōng)司的(de)估值逻辑(jí),也(yě)就(jiù)是(shì)说并不太参(cān)考(kǎo)收入(rù)规(guī)模及(jí)盈(yíng)利水(shuǐ)平,更多的是参考整体增速、用户规(guī)模以及用户增速等指标,同时对标行业内更加成熟的公司。
拼多(duō)多做电(diàn)商(shāng)的(de)逻辑与京东不同,并不是做自营商城,而是(shì)做平(píng)台(tái)模(mó)式。 其(qí)收入来(lái)源也不是卖货收入,而是对商(shāng)家抽取(qǔ)的卖(mài)货佣金以及提供(gòng)广告营销服务收入(rù),模式(shì)背后(hòu)逻辑像极(jí)了阿里系(xì)内的淘宝(bǎo)商城。
平台模(mó)式成功与否的核心是在于平台能够服务的(de)商家数(shù)量以及平台SKU数量 (这(zhè)是能(néng)够收取佣(yòng)金和提供广告服务的基础) ,而平(píng)台能够(gòu)吸引(yǐn)多少商家入驻,则要看平台本身有(yǒu)多少(shǎo)活跃用户。 活跃用户越(yuè)多,商家(jiā)入(rù)驻(zhù)也就越多,平台(tái)交易(yì)才能更活跃,平台自身的广告(gào)价值才能更高,同时也能收取更多(duō)佣金和(hé)广告收入。
这恐怕才是拼多多(duō)持续(xù)不(bú)断投入百亿(yì)补贴,即使长期亏损(sǔn)也要吸引更多用(yòng)户的底层逻辑。
历史进(jìn)程
电商广告之外(wài),资讯(xùn)类、搜(sōu)索类、社交类广告平台则出现了收入涨跌不一的情况。而它们在当下(xià)时间(jiān)点横(héng)切面的微妙变化,实际(jì)上(shàng)是互联网广告纵(zòng)向历史(shǐ)进程的体现。
在国内,互联网广告被(bèi)人们所熟知的最早输出方(fāng)式是PC端的门户网站。受(shòu)限于(yú)早期的应用(yòng)场(chǎng)景以及技术水平,门(mén)户(hù)网(wǎng)站所呈现的大多数(shù)是展示类广告,也就是门户网站的各种广告(gào)位。
但随着人们在互联(lián)网主(zhǔ)动(dòng)寻找信息需求的增(zēng)加,以百度(dù)、360和搜狗为代(dài)表的搜索引擎的使用频率大(dà)幅提升。
由(yóu)于用(yòng)户使用搜(sōu)索引擎进行信(xìn)息检索是一个相对主(zhǔ)动的过程,用户与搜索关(guān)键词之(zhī)间的匹(pǐ)配程度较高,搜索引(yǐn)擎对于关键字广告(gào)所触达的(de)用(yòng)户相比较门户(hù)网站的展示(shì)类广告要更加精准(zhǔn)。因此,广告主很(hěn)大一部(bù)分预(yù)算从门户(hù)网站流向(xiàng)了(le)搜索引擎(qíng)这类用户(hù)匹配度更高、更加精(jīng)准的广告平台(tái)。
进入(rù)到移(yí)动互联网时代,人(rén)们的互联网(wǎng)使用时长更(gèng)多(duō)的从PC端迁移(yí)到移(yí)动端,同时叠(dié)加技术的进步,以今(jīn)日头条(tiáo)为(wéi)代表的信息流类资讯平台(tái)逐渐侵蚀门户及搜索引(yǐn)擎,成为人(rén)们获(huò)取信息的主流通道之一(yī)。
信(xìn)息流产(chǎn)品在技术的加(jiā)持下,不(bú)仅可以实现不同(tóng)用户获(huò)得资讯的千人千面,同时对于广告产品的推送也可(kě)以实现千人(rén)千面。而这也实现了广告自(zì)身可以主动寻找最精准的用(yòng)户,大大提升了广(guǎng)告的转化效(xiào)果。
后期出现的各类短视频产品、百度转(zhuǎn)战(zhàn)移动端APP下的瀑布流(liú)产品等等,也都(dōu)是基于算法之(zhī)下(xià)的针对用户需求(qiú)更加(jiā)精准的推荐类产品,其底层逻辑同样是基于用户的需(xū)求、兴趣(qù)、爱好而进(jìn)行精准(zhǔn)推荐。
除此之(zhī)外以(yǐ)微信、QQ、微(wēi)博为主的社交(jiāo)类(lèi)产品也(yě)占(zhàn)据了极(jí)大的广告市(shì)场(chǎng)份额。社交类产品(pǐn)更强调的是社交圈子以及强互动性 (微(wēi)博兼具内(nèi)容及互动) ,用(yòng)户(hù)在社交产品下的人物画像会更加完(wán)整及精准。加上社交产品巨(jù)大的用(yòng)户基数及高活跃度,其广告价值(zhí)同样很高。
一路走来,互联网产品逻辑从门户时代的“有(yǒu)什么看什么”,到搜索时代的“要什么找什(shí)么”,到推荐算法时代的“想什么来什(shí)么”, 广告主的广告预(yù)算分(fèn)配也经历了(le)一个类似(sì)的(de)迁徙过程——从最初(chū)的投出(chū)去,不知道谁会(huì)看到(门(mén)户类广告);到后来(lái)的投出去,有需求(qiú)的用户会找到(搜索类);到现在的,投出去会主动找(zhǎo)到目(mù)标用户(推(tuī)荐类(lèi)、社(shè)交类)。 这也使得广告主的投入(rù)产出比 (ROI) 得以持续提升。
具体(tǐ)到今年广告市场来看,由于疫情对(duì)各行业影(yǐng)响范围(wéi)广且不确定性高,广告主整体预(yù)算(suàn)多呈(chéng)现下降(jiàng)趋势。在有限的(de)预(yù)算(suàn)情况(kuàng)下,其广告费(fèi)会更多的流向能够产生ROI的效(xiào)果类(lèi)广告,而以(yǐ)长期品牌建(jiàn)设为主的展示类广告预(yù)算则下降明显。
正是在这(zhè)样的大环境下,字节跳动的推(tuī)荐类产品矩阵以及腾讯(xùn)的社(shè)交类(lèi)产品矩阵,凭(píng)借(jiè)其更高的用(yòng)户精准(zhǔn)度(dù)、更高的转化率,才得以逆势(shì)高速增长(zhǎng)。
而趋(qū)势之下,百(bǎi)度和微博就比较悲剧了。
百度和(hé)微博(bó)旗(qí)下产品在一(yī)季度均创造了(le)历(lì)史最高的活跃(yuè)用户水平,但(dàn)一季度两者的广告收入都是同比下降的。
2020年Q1百(bǎi)度移动端APP的DAU (日活跃用户数(shù)) 第(dì)一次达(dá)到2.22亿,同比增(zēng)长(zhǎng)28%,相对于2019年,净增2700万。
但对百(bǎi)度而言(yán),在广(guǎng)告主(zhǔ)投放优先级序(xù)列里,搜(sōu)索本来已(yǐ)经排在信息流及社(shè)交(jiāo)产品之后,非第一选择,加上疫情之下广告主(zhǔ)对于ROI要求(qiú)提升,整体预算会(huì)更(gèng)加流向(xiàng)转化率高的平台。
另(lìng)一(yī)方面(miàn),对(duì)搜索广告依赖(lài)度较高的医院、旅游、汽车(chē)等(děng)行(háng)业(yè),在疫情之下受影响更为严重,因此也导致百度(dù)广告收入下降明显。
微博则是另外一种情况。
通常(cháng)情(qíng)况下,在信息流、社交这类偏(piān)效果类广告平(píng)台中,中小客户 (SME) 收入占比会更(gèng)高,因(yīn)为中小(xiǎo)客户更看重投入(rù)产出,因此(cǐ)会更偏向投效果(guǒ)类广告(gào);而(ér)只有大客户 (KA) 才有较强的(de)品牌建(jiàn)设需求,而投放(fàng)展示(shì)类(lèi)广告。
因此,实(shí)际上 头条系(xì)、腾讯系广告收入较大部分是由(yóu)SME客户贡献的。 但(dàn)微(wēi)博作为社交(jiāo)平台,与腾(téng)讯系、头条系(xì)收入组成存在较(jiào)大不同(tóng)。
根(gēn)据微博(bó)2019年(nián)财报披露,其2019年KA客户及SME客户(hù)分别(bié)贡献7.3亿美(měi)元和7.03亿美元收入,占比几乎相当。而在一(yī)季度疫情之下(xià), 广(guǎng)告主在(zài)缩减广告预(yù)算的时候,首先会(huì)砍掉对ROI影响较少的品牌类广告投放,而微博对KA品(pǐn)牌类(lèi)广告依(yī)存(cún)度更高,因此收入(rù)受影响也会更大(dà)。
图片来源:微博2019年年(nián)报(bào)
虽然微博一季度MAU创(chuàng)历史新高(gāo)达到(dào)5.5亿(yì),其(qí)体量(liàng)与微信相比已接近一半水平,但微(wēi)博一季度营收却仅为19.4亿元人民币,为腾讯一季度广告收入的(de)1/9,微博单活跃用(yòng)户广(guǎng)告价值(zhí)远低于腾讯系产品,微博商(shāng)业化能力明显比不了腾讯。
过去(qù),人们在互联(lián)网语境里把用户称为(wéi)流量。但到如今, 用(yòng)户和流量绝(jué)不能划等号。 短期获客是(shì)流量(liàng),长期转化才是用户。流量的价值神话破灭(miè),真实用户的意(yì)义逐渐(jiàn)凸显。
广告(gào)行业的历(lì)史远(yuǎn)长于互联网行业(yè),那只(zhī)为狗身上的羊(yáng)毛买单的(de)猪绝非等(děng)闲。 在创造(zào)商业利益的平衡木上,主动权(quán)紧握(wò)在广告主手里,而互联网作为流量与用户的聚合之地,新的争夺(duó)战才刚刚(gāng)开始。